工作分析实施内容有哪些(什么是工作分析,包含哪些内容?)

1.什么是工作分析,包含哪些内容?

工作分析是指系统全面的确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。

职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。工作分析的内容包含三个部分:对工作内容及岗位需求的分析;对岗位、部门和组织结构的分析;对工作主体员工的分析。

对工作内容的分析是指对产品(或服务)实现全过程及重要的辅助过程的分析,包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析;由于工作的复杂性、多样性和劳动分工使岗位、部门和组织结构成为必然,不同的行业和不同的业务都影响着岗位、部门和组织结构的设置,对岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析;对工作主体员工的分析包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析,通过分析有助于把握和了解员工的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。在此基础上,企业可以根据员工特点将其安排到最适合他的工作岗位上,达到人尽其才的目的。

工作分析的内容包括,工作分析的基本内容,工作分析设计的内容

2.简答题工作分析有哪些内容?

工作分析主要包括两方面的内容:

一、工作描述

工作描述就是确定工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容:

1、工作名称。

2、工作活动和程序。

3、工作条件和物理环境。

4、社会环境。

5、职业条件。

二、工作要求

工作要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。

工作要求的主要内容包括:有关工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。

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3.工作分析的内容

工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。 工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点,主要包括以下几个方面:

1、职位名称。指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号,以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。

2、工作活动和工作程序。包括所要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容。

3、工作条件和物理环境。包括工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。

4.社会环境。包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等等。

5、聘用条件。包括工时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。 工作说明书又称职位要求,要求说明从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求。主要包括以下几个方面:

1、一般要求。主要包括年龄、性别、学历、工作经验等等。

2、生理要求。主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。

3、心理要求。主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。

4.工作分析需要分析的要素及内容是什么?

1、为空缺岗位招聘员工

人力资源部门在选拔或任用员工时,需要工作分析的指导,以了解哪些岗位需要哪些知识或技能,以及如何将适当的人才安排在适当的岗位上。为了实现对空缺的岗位招聘到适合员工的目标,工作分析的侧重点,一方面是该岗位的工作职责,另一方面是对任职者的要求。

2、确定绩效考核的标准

绩效考核是指将员工的实际绩效与组织的期望结合起来,策动和制定绩效考核的标准。进而,为了实现绩效考核目标,给每一项工作任务划分的标准。做为实现员工上岗的考核依据和校对项目。

3、确定薪酬体系与结构

通过工作分析,可以确定工作分析的侧重点,也就是衡量的关键点;即是薪酬体系对应的确定点。实操中,需要依赖工作分析的结果,以说明工作需要的条件与职责和工作间的相互关系。为了实现确定薪酬体系的目标,工作分析的侧重点应放在于对岗位的量化评估,仅仅通过访谈等方法获得描述性信息是不够的,需要采用可以量化的方法确定每一职位的相对价值。

4、为培训与开发准备

工作分析的结果是职务说明书所列出的所需职务、责任与资格等,在指导培训与开发工作上有相当的现实意义。有效的培训与开发需要有关工作的详细资料,比如培训课程的内容、所需培训的时间、培训人员的挑选等。为了实现培训与开发的目标,工作分析的侧重点应放在每一项工作任务应达到的要求或内容上。

5.你们知道如何实施工作分析

工作分析是对工作一个全面评价的过程,整个过程包括五个环节:计划、设计、分析、结果、运用指导。

1、计划:(1)确定工作的目的与结果使用的范围,明确所分析的资料到底用来干什么,解决什么管理问题;提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。(2)确定所要分析的信息内容与方式,预算分析的时间、费用与人力;(3) 组建工作分析小组,分配任务与权限。

(工作小组一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加)2、设计:(1)明确分析客体,选择分析样本,以保证分析样本的代表性与典型性;(2)选择分析方法与人员。人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定;(3)作好时间安排,制定分析标准;(4)选择信息来源。

(工作者、主管者、顾客、分析专家、词典、文献汇编)3、分析,收集、分析、综合所获得的信息资料。包括四个方面的分析:(1)工作名称分析:工作特征的分析与概括、名称的选择与表达;(2)工作规范分析:工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析;(3)工作环境分析:包括物理环境、安全环境与社会环境的分析;(4)工作条件分析:必备的知识、经验、技能和心理素质的分析。

具体工作包括:仔细审核、整理获得的各种信息;创造性的分析、发现有关工作与工作人员的各种关键成分;归纳总结出工作分析的必须材料和要素。4、结果:工作分析结果的表述,有五种形式:(1)工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明;(2)工作说明书,主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明;(3)工作规范,主要以职位或岗位内工作方式、内容及范围的说明,包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系,但不一定包括责任、权限、与资格要求。

(4)资格说明书,主要是对某一职位或岗位任职资格的说明;(5)职务说明书,主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。5、运用:通过工作分析,将职位划分为不同的类别和等级,为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。

6、应用性原则。

6.如何实施工作分析

工作分析一般采取以下五个步骤:、(1)成立工作分析的工作组。

一般包括数名人力资源专家和多名工作人员,这是进行工作分析的组织保证。工作组的工作包括:对工作人员进行工作分析技术的培训,制定工作计划,明确工作分析的范围和主要任务;确定工作分析的目标和设计职位调查方案。

(2)收集与工作相关的背景信息。比如:劳动组织和生产组织的状况、企业组织机构和管理系统图、各部门工作流程图、各岗位办事细则等。

(3)收集工作分析的信息。主要方法是运用访谈、问卷、实地观察等进行职位调查,收集有关工作活动、职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息。

(4)整理和分析所得到的工作信息。这一步主要包括:剔除无效的访谈信息和调查问卷,并按照编写职位说明书的要求对各个职位的工作信息进行分类;把初步整理的信息让在职人员以及他们的直接主管进行核对;修改并最终确定所收集的工作信息的准确性和全面性,作为编写职位说明书的基础; (5)编写职位说明书,由工作说明和工作规范两部分组成。

7.工作分析的程序有哪些

工作分析的主要程序有:

一、工作分析的时机选择。当一个组织出现以下情况时,表明非常需要工作分析了。(1).当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时;(2)当组织中缺乏明确可行的工作说明书,员工对岗位职责和要求不清楚,组织中经常出现职责不清、推诿扯皮等现象时;(3)由于组织结构调整或工作流程重组等变革,组织产生了新的工作或原有的工作内容、工作性质发生重大变化时;(4)企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时。

二、工作分析的实施步骤

1.工作分析的准备阶段;

2.工作分析的调查阶段;

3.工作分析的分析描述阶段;

4.工作分析的运用阶段。

三、工作分析工具的选择

在选择工人分析方法进行工作分析时,应遵循以下原则:

1.应该考虑各种分析方法的缺点,在其优缺点之间进行平衡。

2.考虑选择方法的成本效益。

3.要基本工作分析信息角度来选择工作分析方法。(首先:要考虑工作分析信息的最终用途,其次:要确保收集信息的客观性和动态性。)

四、工作分析结果的应用(在现代企业中,主要应用于工作描述、工作规范、工作说明书的制定。)

8.简述工作分析的程序是什么

工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备。

同时还需具有与组织人事管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。下图是工作分析的程序模型,工作分析通常依照该程序进行。

一、准备阶段 由于工作分析人员在进行分析时,要与各工作现场或员工接触。所以,分析人员应该现行在办公室内研究该工作的书面资料。

同时,要协调好与工厂主管人员之间的合作关系,以免导致摩擦或误解。在这一阶段,主要解决以下几个问题: (一) 建立工作分析小组 小组成员通常由分析专家构成。

所谓分析专家,是指具有分析专长,并对组织结构机组织内各项工作有明确概念的人员。一旦小组成员确定之后,赋予他们进行分析活动的权限,以保证分析工作的协调和顺利进行。

(二) 明确工作分析的总目标、总任务 根据总目标、总任务,对企业现状进行初步了解,掌握各种数据和资料。 (三) 明确工作分析的目的 有了明确的目的,才能正确确定分析的范围、对象和内容,规定分析的方式、方法,并弄清应当收集什么资料,到哪儿去收集,用什么方法去收集。

(四) 明确分析对象 为保证分析结果的正确性,应该选择有代表性、典型性的工作。 (五)建立良好的工作关系 为了搞好工作分析,还应做好员工的心理准备工作,建立起友好的合作关系。

二、计划阶段 分析人员为使研究工作迅速有效,应制定一执行计划。同时,要求管理部门提供有关的信息。

无论这些信息来源与种类如额,分析人员应将其予以编排,也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容: (一) 选择信息来源 信息来源的选择应主意:(1)不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别。

(2)工作分析人员应站在公正的角度听取不同的信息,不要事先存有偏见。(3)使用各种职业信息文件时,要结合实际,不可照搬照抄。

(二) 选择收集信息的方法和系统 信息收集的方法和分析信息适用的系统由工作分析人员根据企业的实际需要灵活运用。 由于分析人员有了分析前的计划,对可省略和重复之处均已了解,因此可节省很多时间。

但是分析人员必须切记,这种计划仅仅是预定性质,以后必须将其和各单位实际情况相验证,才不致导致错误。 三、分析阶段 工作分析是收集、分析、综合组织某个工作有关的信息的过程。

也就是说该阶段包括信息的收集、分析、综合三个相关活动,是整个工作分析过程的核心部分。 (一) 工作名称 该名称必须明确,使人看到工作名称,就可以大致了解工作内容。

如果该工作已完成了工作评价,在工资上已有固定的等级,则名称上可加上等级。 (二) 雇用人员数目 同一工作所雇用工作人员的数目和性别,应予以纪录。

如雇用人员数目经常变动,其变动范围英语已说明,若所雇人员是轮班使用,或分于两个以上工作单位,也应分别说明,由此可了解工作的负荷量及人力配置情况。 (三) 工作单位 工作单位是显示工作所在的单位及其上下左右的关系,也就是说明工作的组织位置。

(四) 职责 所谓职责,就是这项工作的权限和责任有多大,主要包括以下几方面: 1、对原材料和产品的职责; 2、对机械设备的职责; 3、对工作程序的职责; 4、对其他人员的工作职责; 5、对其他人员合作的职责; 6、对其他人员安全的职责。 分析人员应尽量采用“量”来确定季节是某一工作所有职责的情况。

(五) 工作知识 工作是为圆满完成某项工作,工作人员应具备的实际知识。这种知识应包括任用后为执行其工作任务,所需获得的知识,以及任用前已具备的知识。

(六) 智力要求 智力要求指在执行过程中,所需运用的智力,包括判断、决策、警觉、主动、积极、反应、适应等。 (七) 熟练及精确度 该因素适用于需用手工操作的工作,虽然熟练程度不能用“量”来衡量,但熟练与精确度关系密切,在很多情况下,工作的精确度可用允许的误差加以说明。

(八) 机械设备工具 在从事工作时,所需使用的各种机械、设备、工具等,其名称、性能、用途,均应纪录。 (九) 经验 工作是否需要经验,如有需要则以何种经验为主,其程度如何。

(十) 教育与训练 1、内部训练:是由雇主所给予的训练,无论是否在本企业中举行,只要该训练是为企业中某一专门工作而开办的。 2、职业训练:由私人或职业学校所进行的训练。

其目的在于发展普通或特种技能,并非为任何企业现有某一特种工作而训练。 3、技术训练:指在中学以上含有技术性的训练。

4、一般教育:指所接受的大、中、小学教育。 (十一) 身体要求 有些工作必须站立、弯腰、半蹲、跪下、旋转等消耗体力的要求,应加以纪录并作具体说明。

(十二) 工作环境 包括室内、室外、湿度、宽窄、温度、震动、油渍、噪声、光度、灰尘、突变等,各有关项目都需要做具体的说明。 (十三) 与其他工作的关系 表明该工作与同机构中其他工作的关系,由此可表示工作升迁及调职的关系。

(十四) 工作时间与轮班 该项工作的时间、工作的天数、轮班辞书、长度都是雇用时的重要信息,均应予以说明。 (十五) 工作人员特性 是指执行工作的主要能力,包括手、指、腿、臂的力量及灵巧程度、感觉辨别能力。

工作分析实施内容有哪些

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