护理质量控制有哪些内容

1.科室护理质量控制包括哪些方面内容

护理质量管理内容:

进行护理质量管理首先要明确其任务与要求前提研究护理质量管理各项护理工作质量进行检查、析控制

1、提高护理员自身素质:要保证良护理质量护理员整体素质决定素加强护理员培训护理质量管理首要任务名高素质护理员应具备:

(1)良服务理念扎实理论基础娴熟护理技术; (2)较强管理意识管理知识;

(3)树立律意识掌握律知识

培养护理员要三面抓起使其仅具备保证护理质量知识与技术要让真认识护理质量管理重要性掌握科护理质量管理

2、制定护理质量标准:护理质量标准护理质量管理基础护理实践依据衡量工作数量、质量标尺砝码护理质量标准应工作项目或管理要求或管理象别确定由各种同项目、种类及系列具体标准形护理质量标准体系具体内容四类:

(1)护理技术操作质量标准:包括基础护理技术操作专科护理技术操作

(2)护理管理质量标准:包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门护理工作质量标准

(3)护理文件质量标准:包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等

(4)临床护理质量标准:包括特级护理质量标准、急救物品完率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发率等

3、护理质量管理:质量管理要注入新科管理内容质量管理工作应种基本原则讲应注重列面:

(1)做基础工作使护理员认识质量管理概念意义;掌握质量管理工具

(2)工作内容标准每项护理工作均制定统标准每位护理员标准展每工作质量管理基本

(3)质量管理程采用PDCA循环管理:即计划、执行、检查、处理四阶段周复始进行质量管理循环种循环停留水平简单重复螺旋式升

(4)数据统计:护理质量管理诸面记录用数据统计处理使管理更趋于科化 (5)护理质量缺陷控制

(6)护理工单位及服务质量管理 (7)护理协同服务质量管理:建立健全护理质量管理制度;建立质量信息系统;完善质量管理体系

2.护理质量管理的主要内容有哪些

护理质量管理的主要内容1.抓制度建设重点是抓好各级护理人员岗位责任制及医嘱制度、交接班制度、查对制度等,应根据本专业和病种特点不断补充和完善并采取有效措施监督实施。

2.抓基础护理主要包括制订护理计划、各项护理操作、书写护理文书以及生活护理等。3.抓整体护理护理人员应按照护理程序实施护理方案,使病人得到全身心的护理,从而帮助病人解除痛苦、促进康复。

4.抓技术培训应在常规护理工作中提高通用护理技术水平,并通过多种途径和形式提高专科护理技术水平。5.抓病区管理具体包括药品、器材管理,环境、秩序管理,探视、陪护管理等。

3.护理质量管理的控制方法有哪些

(1)计划阶段:计划阶段包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等计划活动。这一阶段分为4个步骤:①调查分析质量现状,找出存在的问题;②分析调查产生质量问题的原因;③找出影响质量的主要因素;④针对主要原因,拟定对策、计划和措施。

(2)执行阶段:执行阶段是管理循环的第5个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。

(3)检查阶段:是管理循环的第6个步骤。它是把执行结果与预定目标进行对比,检查计划目标的执行情况。在此阶段,应对每一项阶段性实施结果进行全面检查,注意发现新问题、总结经验、分析失败原因,以指导下一阶段的工作。

(4)处理阶段:包括管理循环的第7、8两个步骤。第7步为总结经验教训,将成功的经验形成标准,将失败的教训进行总结和整理,记录在案,以防再次发生类似事件。第8步是将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。

4.质量控制的主要内容有哪些

1、项目质量计划

这与项目质量保障是一样的,这是在项目质量计划编制中所生成的计划文件。

2、项目质量工作说明

这也是与项目质量保障的依据相同的,同样是在项目质量计划编制中所生成的工作文件。

3、项目质量控制标准与要求

这是根据项目质量计划和项目质量工作说明,通过分析和设计而生成的项目质量控制的具体标准。

项目质量控制标准与项目质量目标和项目质量计划指标是不同的,项目质量目标和计划给出的都是项目质量的最终要求,而项目质量控制标准是根据这些最终要求所制定的控制依据和控制参数。

4、项目质量的实际结果

项目质量的实际结果包括项目实施的中间结果和项目的最终结果,同时还包括项目工作本身的好坏。

扩展资料:

质量控制应用

在企业领域,质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理,它与有否合同无关,是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制,是质量控制的重要活动。

在国际上,质量控制对象根据它们的重要程度和监督控制要求不同,可以设置“见证点”或“停止点”。“见证点”和“停止点”都是质量控制点,由于它们的重要性或其质量后果影响程度有所不同,它们的运作程序和监督要求也不同。

参考资料来源:搜狗百科—质量控制

5.护理质量检查内容主要有

一、护理质量评价的目的及内容 (一)评价的目的与原则 1.目的 ①可以衡量工作计划是否完成,衡量工作进展的程度和达到的水平。

②检查工人作是否按预定的目标或方向进行。 ③根据提供护理服务的数量、质量,评价护理工作需要满足病人的程度、未满足的原因及其影响的因素。

为管理者提高护理质量提供参考。 ④评价指标和批准的确立是质量控制的主要形式和护理的指南。

⑤通过评价工作结果,可以肯定成绩,找出缺点和不足,并指出今后的努力方向。也可通过比较,选择最佳方案,如选用新技术、新方法等。

⑥可检查护理人员工作中实际缺少的知识和技能,为护士继续教育提供方向和内容。 2.原则 (1)评价应是实事求是的。

评价应建立在事实的基础上,将实际执行情况与原定的标准和要求进行比较。这些标准必须是评价对象能够接受的,并是在实际工作中能够衡量的。

(2)对比要在双方的水平、等级相同的人员中进行,就是所定标准应适当,不可过高或过低。过高的标准不是所有的护士都能达到的。

(二)护理质量评价的内容 护理工人作质量控制的对象主要包括护理工作的质量和护理人员的质量两个方面。根据控制纠正措施作业环节不同的分类方法,控制内容包括:对护理工作的基础质量(属前馈控制,也可称背景或要素质量)、过程质量(属现场控制,也称环节质量)、结果质量(属反馈控制,也称终末质量)进行控制,对护理人员的素质质量(属前馈控制)、行为质量(属现场或环节控制)、结果质量(属反馈控制)进行控制。

1.护理人员质量评价 定义:即对执行护理工作的人员进行定期的正式的评价,考察其完成护理工作的情况。 护士工作的任务和方式是样化的。

因此在评价中应从不同方面去进行。如护士的积极性和创造性,完成任务所具备的基础知识,与其他人一起工作的协调能力等。

近年来,对护理服务的评价多注重护理人员的基本条件和素质、护理服务的效果、护理活动过程的质量等方面,或将几项结合起来进行综合评价。 (1)素质评价 评价系统应重视人员的基本条件、基本素质、各人能力的评价。

如人的积极性、坚定性、首创精神、道德修养、心理素质、工作态度等。这种评价一般应多次反复进行,而不应一次评价后即作结论,同时应结合其他评价内容进行考虑。

(2)行为评价 对护理人员护理服务中的行为进行评价,即注意护理人员现实工作做得如何,例如护理操作程序的执行是否符合标准,在医嘱执行过程中有无错误等。评价标准注重护理人员的服务行为,观察护士在各个环节上的行为质量。

这种评价的优点是可以给护理人员以具体的标准、指标,有利于工作质量的提高。缺点是评价过程太浪费时间,评价内容局限在具体人物范围内,比较狭窄,而且只能评价在岗护理人员的工作情况。

某病房对责任护士任务的执行情况评价为: 评价项目 评价等级 及格 需改进 达到标准 超过标准 出色 1.执行医嘱情况 2.掌握病情变化情况 3.基础护理是否落实 4.仪器运转及维修记录 (3)结果评价 是对护理人员护理服务结果的评价,可以使护理人员明确该项工人作的具体要求。但在实际中由于很多护理服务质量不容易确定具体标准、数量及测量的标准,尤其是病人的临床护理结果取决于多种因素,有些结果也不是短期能反应出来的,所以结果评价较为困难。

因此,该评价方法较少单独使用,可以采用综合性评价的方法,以全面评价护理质量。 (4)综合性评价 即用几方面的标准综合起来进行评价,凡与护理人员工作结果有关的活动都可结合在内,如对期望达到目标、行为举止、素质、所期望的工作结果、工作的具体指标要求等,进行全面评价。

2.护理质量的评价 有三种主要类型: ①基础质量:即建立在护理服务组织结构和计划上的评价内容,着重在执行护理工作的背景方面,包括组织结构、人员配备、资源、仪器设备等,可以影响护理工作质量的条件。如护理部管理质量标准就属于这一类。

a.环境:如病人单元是否安静、整洁、舒适、安全。 b.人力安排:根据病情需要,护士长是否在人员配备上做出了合适的安排,包括人员构成是否合适,人员质量是否符合标准等。

c.器械:设备是否处于正常的工作状态,要根据客观的标准数据来计量。如氧气瓶内压力、备用消毒物品使用期限、药品及物质基数等。

d.病房结构,表格记录,规章制度的制定情况:病房布局是否合理,病人床位的安排合适与否以及护理文件的书写制度是否明确等。 这些都是护理服务要素方面的标准,这些内容是提供高质量护理的重要保证。

②过程质量:评价护理活动过程是否达到质量要求。其中包括: a.执行医嘱的准确率:如差错次数,临床医嘱的执行是否及时等。

b.病情观察及治疗结果的观测:如体温、脉搏、呼吸的测量时间、病情记录,危重病人观察项目、观察时间及各种疾病特殊观察要求等。 c.对病人的管理:如生活护理、饮食及晨晚间护理、医院内感染管理及消毒隔离。

d.对参与护理的其他医技部门人员的交往与管理:如病人X线透视预约,各种标本管理,对卫生员及配膳员的管理等。 e.护理报告。

护理质量控制有哪些内容

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