过程管理包括哪些内容

1.什么是过程管理

过程管理,就是对过程的管理,是达成目标的重要环节管理。

过程管理就是使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性,包括过程策划、过程实施、过程监测(检查)和过程改进(处置)四个部分,即PDCA循环四阶段。

拓展资料

过程的任务在于将输入转化为输出,转化的条件是资源,通常包括人、机、料、法、环及检测。增值是对过程的期望,为了获得稳定和最大化的增值,组织应当对过程进行策划,建立过程绩效测量指标和过程控制方法,并持续改进和创新。

2.管理的过程包括哪些 有几个阶段

施工项目管理的对象,是施工项目寿命周期各阶段的工作。

广义的施工项目是指从投标、签约开始到工程施工完成后的服务为止的整个过程主。它与狭义的施工项目不同。

狭义的施工项目管理是指从项目签约后开始到验收、结算、交工时为止的一段过程。我们这时所谈的施工项目是指广义的施工项目管理过程。

施工项目寿命周期可分为五个阶段,构成了施工项目管理有序的全过程。 (一) 投标、签约阶段 业主单位对建设项目进行设计和建设准备、具备了招标条件以后,便发出广告(或邀请函),施工单位见到招标广告或邀请函后,从作出投标决策至中标签约,实质上便是在进行施工项目的工作。

这是施工项目寿命周期的第一阶段,可称为立项阶段。本阶段的最终管理目标是签订工程承包合同。

这一阶段主要进行以下工作: 建筑施工企业从经营战略的高度作出是否投标争取承包该项止的决策。 决定投标以后,从多方面(企业自身、相关单位、市场、现场等)常握大量信息。

编制既能使企业盈利、又有力可望中标的投标书。 如果中标,则与招标方进行谈判,依法签订工程承包合同,使合同符合国家法律、法规和国家计划,符合平等互利、等价有偿的原则。

(二) 施工准备阶段 施工单位与业主单位签订了工程承包合同、交易关系正工确立后,便应组建项目经理部,然后以项目经理为主,与企业经营层和管理层、业主单位进行配合,进行施工准备,使工程具备开工和连续施工的基本条件。 这一阶段主要进行以下工作:成立项目经理部,根据工程管理的需要建立机构,配备管理人员。

编制施工组织设计,主要是施工方案、施工进度计划和施工平面图,用以指导施工准备和施工。制订施工项目管理是规划,以指导施工项目管理活动。

进行施工现场准备,使现场具备施工条件,利于进行文明施工。 编写开工申请报告,待批开工。

(三) 施工阶段 这是一个自开工至竣工的实施过程。在这一过程中,项目经理部既是决策机构,又是责任机构。

经营管理层、业主单位、监理单位的作用是支持、监督与协调。这一阶段的目标是完成合同规定的全部施工任务,达到验收、交工的条件。

这一阶段主要进行以下工作: 按施工组织设计的安排进行施工;在施工中努力做好动态控制工作,保证质量目标、进度目标、造价目标、安全目标、节约目标的实现;管好施工现场,实行文明施工;亚格履行工程承包合同,处理好内外关系,管好合同变更及索赔;做好记录、协调、检查、分析工作。 (四) 验收、交工与结算阶段 这一阶段可称作“结束阶段”。

与建设项目的竣工验收阶段协调同步进行。其目标是对项目成果进行总评、评价,对外结清债,结束交易关系。

本阶段主要进行以下工作: 工程收尾 、进行试运转。 在预检的基础上接受正式验收整理、移交竣工文件,进行财务结算,总结工作,编制竣工总结报告办理工程交付手续。

项目经理部解体。 (五)用户服务阶段 这是施工项目管理的最后阶段。

在交工验收后,按合同规定的责任期进行用后服务、回访与保修,其目的保证使用单位正常使用,发挥效益。在该阶段中主要进行以下工作: 为保证工程正常使用而作必要的技术咨询和服务。

进行工程回访,听取使用单位意见,总结经验教训,观察使用中的问题,进行必要的维护、维修和保修。

3.管理主要包括哪些内容

管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。

企业管理的内容:1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

4.项目整体管理包含哪些内容和过程

一、项目整体管理包含内容:

(一).项目范围管理:是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。

(二)项目时间管理:是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。

(三)项目成本管理:是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

(四)项目质量管理:是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。

(五)人力资源管理项目管理者联盟,项目管理问题:是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

(六)项目沟通管理:是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。

(七)项目风险管理:涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。

(八)项目采购管理:是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项目工作。

(九)项目集成管理:是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等。

二、项目整体管理包含过程:

(一)商务谈判阶段需要做到: 作人的姿态 随着PM在中国的悄悄兴起,越来越多的PM开始在老总的授意下参与商务谈判,和销售们一起打单子,这就比较实在的需要PM们去揣摩客户的心理。揣摩客户心理需要有多方面的知识,需要深度和广度,然而,最重要的仍然是作人。

(二)丰富的知识面

光尊重别人还不足以赢得项目,准确的说是赢得对方关键人物的信赖。PM一般用不着陪客户喝酒吃饭,那是销售们的事情,但是PM和客户讨论问题可能是最多的。讨论问题的时候就是机会,如何投其所好,是一大关键。

(三)强大的沟通能力以及优秀的售前团队。

这个团队一般是由总经理发起并组建的,通常不指定PMP,对团队的成员如SALES,PM,SA,ENGINEER们的团队合作提出了比较高的要求。

(四)启动以及实施阶段需要做到:

1.搞清项目的一些基本概念

2.启动阶段的主要任务以及预估资金等其他情况。

3.实施阶段,竣工阶段。

三、项目管理计划的内容:

1.如何实施配置管理。

2.如何监督和控制变更。

3.完成这些过程的工具和技术的描述。

4.如何执行工作来完成项目目标。

5.每个特定项目管理过程的实施程度。

6.如何维护项目绩效基线的完整性。

7.与项目干系人进行沟通的要求和技术。

8.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

9.为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目,要包括所定义阶段是如何划分的。

10如何用选定的过程来管理具体的项目,包括过程之间的依赖于交互关系和基本的输入输出等。

11.为了解决某些遗留问题和未来的决策,对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。

5.什么是管理过程

管理过程就是对过程的管理,是达成目标的重要环节管理.

管理过程就是是使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性,包括过程策划、过程实施、过程监测(检查)和过程改进(处置)四个部分,即PDCA循环四阶段。

过程的任务在于将输入转化为输出,转化的条件是资源,通常包括人、机、料、法、环及检测。增值是对过程的期望,为了获得稳定和最大化的增值,组织应当对过程进行策划,建立过程绩效测量指标和过程控制方法,并持续改进和创新。

过程概念是现代组织管理最基本的概念之一,在ISO9000:2000中,将过程定义为:“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”

6.生产流程管理的内容包括那些

转载

生产流程就是产品从原材料到成品的制作过程中要素的组合。

做任何事情都有一个过程,比如做五金件,可能需要先买紫铜,然后拉伸、下料、热处理、冲压、焊接、酸洗、组装、包装;在这个过程中,你可能还要领料、日报记录、工艺记录、检验等等,这些内容有的必须有先后,有的则可以穿插在其他内容之间。顺序做生产,这个过程中,有供应商(原材料提供者),输入(原材料)、输出(成品)、过程(生产过程)、有接收者(仓库)。这些要素在一起就构成了流程,是典型的生产流程。

生产流程的基本要素

生产流程的基本要素,是构成一个完整的生产流程所必不可少的元素。分析生产流程的基本要素可以使我们更容易理解什么是生产流程。

作为一个完整的流程,基本上应具备以下要素:客户、过程、输入、输出、供应商。

1.生产流程的客户

是指使用生产流程产出的部门或单位,他们是流程服务的对象。如果仅仅是加工厂家的生产流程,客户可能是中间贸易商;如果是生产销售一体化企业,那么客户应该是销售部门。

在界定生产流程的客户时,我们需要明确以下问题:

是谁在等待生产流程产生的成果?

是谁直接或间接在使用生产流程产生的成品?

如果这个流程运作效果差,将对谁有影响?

2.生产流程的过程

生产流程的过程是对生产运作到产生成品有贡献,或核心的、关键的、有增值性的动作及动作的集合;他们是为了满足流程客户的需要必须完成的活动。生产流程包括多项活动,这些活动之间有比较严密的逻辑关系。在生产流程中,我们需要明确生产活动的承担者(哪个岗位实施这项活动)以及生产实现的方式(用什么设备和方法)。

3.生产流程的输入

生产流程的输入是指生产流程活动或其中某项活动过程中所需要或涉及到的物料或数据(信息)。该输入是生产流程得到最终成品产出所不可缺少的。一般将生产流程输入界定为整个流程消耗的东西。绘制生产流程图的目的是为了理解一段时间内生产环节的流动过程和变化,因此确认流程输入的一个基本原则便是尽可能简单。

4.生产流程的输出

生产流程的输出是生产流程运行过程中所产生的物料,它是生产流程的输入经过流程过程的各种活动后转化所得。需要明确的是,前一节点的输出往往也会作为下一个节点的输入,是下一个节点活动的依据。

5.生产流程的供应商

生产流程的供应商是指为流程活动提供关键物料的部门或单位。生产流程的供应商可能有多个,但一般只在图中列出关键供应商。

7.施工过程质量管理内容包括哪些内容

保证实现项目施工目标的管理计划。包括制定、实施所需的组织机构、职责、程序以及采取的措施和资源配置等。

按照《质量管理体系要求》GB/T19001-2008要求,建立项目质量管理体系文件,按照PDCA循环模式,

加强过程控制,通过持续改进提高工程质量。

项目质量管理计划应包括下列内容:

⑴制定项目质量目标,尽可能量化和分解,并建立阶段性目标;

⑵建立项目质量管理体系,并明确岗位职责、落实资源配置;

⑶采取各种有效措施,包括但不限于:原材料、构配件、机具的要求和检验,主要的施工工艺、质量标准和检验方法,季节性技术措施,关键过程、特殊过程、重点工序的质量保证措施,成品、半成品的保护措施,工作场所环境及劳动力和资金保障措施等,确保项目质量目标的实现;

⑷按质量管理八项原则的要求,将各项活动和相关资源作为过程进行管理,建立质量过程检查、验收以及质量责任制等相关制度,对质量检查和验收标准做出规定,采取有效的纠正和预防措施,保障各工序和过程的质量。

8.项目管理过程包括的主要工作有哪些

1、项目建议书阶段 。

项目建议书是项目发起人向政府相关部门提出的要求建设某一工程项目的建议文件。主要对建设项目提出轮廓设想,从拟建项目的必要性及其方向行进行阐述。客观上,该项目要符合国民经济长远规划以及部门、行业、地区的规划要求。项目建议书实际上是一份机会调研报告和初步可行性研究。

2、可行性研究阶段。

可行性研究是对工程项目的合理性、盈利性、先进性以及适用性等方面进行综合论证的工作方法,对项目在技术上、经济上(包括宏观经济和微观经济)是否可行进行科学分析和论证,是技术经济的深入论证阶段,研究结果一般要求对项目回答六个问题(5W+1H),即要做什么(What)、为什么做(Why)、何时进行(When)、谁来承担(Who)、建在何处(Where)以及如何进行(How)。可行性研究报告称为项目决策的依据。

3.、建筑策划阶段。

建筑策划主要是项目立项后,研究建设工程项目的规模、性质、空间内容、使用功能要求、环境、技术、材料等影响建筑设计和使用的因素,为建筑师进行建筑设计提供科学的依据。而可行性研究的结论往往是项目投资投资活动的依据,两者操作主体不同,研究领域不同,结论的对象也不同。尽管有些方法、结论可以借鉴,但两者截然不同,不可替换。

4、建筑设计阶段 。

以可行性研究报告的要求和策划结论为依据,就可以进行建筑设计了。一般项目分为两阶段设计,即:初步设计和施工图设计。技术上比较复杂而缺乏设计经验的项目,要进行三阶段设计,即:初步设计、技术设计和施工图设计。

5、建设准备阶段

建设准备主要工作内容包括:

(1)拆迁及场地平整 。

(2)组织施工招标,择优选择施工单位。

(3)准备必要的施工图纸。

(4)编制施工项目管理实施规划。

(5)完成施工用水、电路、临建等工程。

(6)组织设备、材料订货 。

6、施工安装阶段。

工程项目经批准开工建设,便可进入施工安装阶段。这是实现决策目标、发挥投资效益的重要环节,是影响工程项目投资和最终成果的关键阶段。主要包括进度、质量、投资的控制,是项目周期最长、实际花费资金最多的阶段,也是项目控制、管理、协调的关键性过程。

7、竣工验收阶段 。

工程项目按照设计文件规定的内容全部完成后,需要组织竣工验收。

8、试运行交付使用阶段 。

为确保所支付的成果顺利使用,需经过试运行进行全面的检验和调试,最终移交工程项目产品,总结经验、竣工结算,移交档案资料集竣工图、终止合同,结束工程项目活动及过程,完成工程项目管理的全部任务。

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