谈判的内容有哪些

1.谈判准备的工作内容有哪些

商务谈判中的秘书工作 一 商务谈判中秘书角色的把握 1商务谈判中的秘书角色 商务谈判中的秘书要把握自身的角色,必须树立两种意识: 一是辅助意识,即认识到自己始终是一名秘书,是上司的参谋和助手; 二是创造意识,即在领会上司意图的基础上,勇于进取,大胆创新,在谈判中发挥积极性和创造性。

2 商务谈判中的秘书素质 商务谈判是一项非常复杂的智力活动,作为辅助的秘书人员还必须努力提高自身的素质,既要通晓谈判的业务知识,具备基本的业务才干,还要特别注重提高思想品行素质、心理素质、语言素质、交往素质等。 二 做好商务谈判的辅助工作 秘书在谈判中发挥十分重要的作用,具体体现在: 1商务谈判准备阶段的工作 (1) 收集信息,了解情况。

在谈判前,要广泛收集谈判对手的信息,详细了解对手的意 图和打算,以便制定对策。 ·谈判对手的基本情况。

了解对方的法人资格、资信状况、法定地址、本人身份和经营范围,外商还必须出示法人资格、本人身份证明,以及经银行认可的资信证明。这些作为谈判的基础性资料,秘书都应该事先掌握。

·谈判对手的经营情况及历史沿革。了解对方的资产状况、经营状况、盈利状况、在行业中的地位等。

·谈判对手中主谈判的情况。了解其年龄、学历、经历、个性爱好、家庭成员、价值观念、风俗习惯等。

·谈判对手的意图和打算。了解谈判对手对这次谈判的准备工作,主要意图,基本目标,最高、最低的标准,退让的幅度等。

秘书将这些收集到的资料分类整理,提供上司参考,以做到知己知彼,不打无准备之战。 (2) 参与制定商务谈判计划。

·确定谈判目标。包括必须达到的目标、可以接受的目标、最高目标三个层次。

这为谈判人员明确了方向和“度”。 ·设计谈判议程。

这是影响谈判效率的重要一环。议事日程的安排要同谈判的发展过程紧密相连,根据谈判的不同阶段在时间上作出不同的安排。

可以先难后易,即由重要问题谈起,也可先易后难。总之,设计谈判议程要兼顾双方的利益和习惯,留有余地。

·确定谈判人员。选择适当的人员来组成谈判班子是成功的关键。

一般应有专业人员、商务人员、法律人员和管理人员,视需要还可配备记录人员和翻译人员。 ·确定谈判时间。

是指确定谈判在何时举行,为期多久。若是一系列的、需要分阶段进行的谈判,还应对各阶段的谈判时间作出安排。

谈判时间的安排要充分考虑:谈判的准备情况,谈判人员的身体情况和情绪状况,谈判的时机,谈判对方的情况。尤其要尊重对方,在充分征求对方意见的基础上,选择双方都能接受的时间进行安排。

·确定谈判地点。最好选择在本方熟悉的环境谈判。

当然,最后的确定还是要以双方都能接受的地点进行。 (3) 参与设计谈判方案。

·精心设计谈判方案。参加任何一次谈判,都必须事先精心设计出若干个谈判方案和谈判策略,以供备选。

设计方案时应注意以下几点:一是要预测对方的方案,并提出应对的方案;二是坚持互惠互利的原则,使方案切实可行;三是谈判过程中要吸收对方的意见,及时调整 修改方案。 ·严格注意保密。

谈判方案制定出来后,全体谈判人员要谙熟方案内容,同时要严格注意做好保密工作,防止外泄。秘书作为参与谈判方案的设计人员,又担任着方案的起草、打印、保管、下发的工作,更要严格保密,安全防范。

2 商务谈判过程阶段的工作 (1) 做好会务工作。一是将确定下来的谈判名单、时间、地点及时通知谈判对方,以便 对方早作安排,有些重要安排可由秘书事先进行预备性的磋商;二是做好谈判场所的布置及座位安排,涉外谈判还要双方的国旗,完好的扩音设备、通讯、传真、复印设备以及必要的文具事先都应调试准备好,以备急用;三是将谈判所需的资料准备妥当,按照谈判双方所需的份数打印装订成册,及时发到谈判人员手中;四是安排好各种仪式,包括谈判开始仪式、致辞、赠礼、及签约仪式的程序安排。

(2) 做好谈判记录。秘书要做好谈判的专门记录,填写情况汇报表,以供会后研究,调 整谋略。

谈判记录还可作为向上司请示的材料和草拟协议的原始材料。秘书在做完每次谈判记录后都要与谈判班子核对。

使用计算机速录技术能使记录又快有准确。 (3) 做好翻译工作。

(4) 拟定初步协议。谈判成功后,要形成协议,作为日后合作的依据。

协议由秘书起草, 起草时要做到协议条款符合法律法规,措辞明确,不能有歧义。 (5) 正式签订合同。

协议经双方修改、认可后,就成为正式书面协议(合同书)。经双方 签字,并经公证处公证,才正式生效,成为约束双方的正式法律性文件,双方保管。

秘书要安排好签约仪式和程序及庆贺的场面,使签约顺利进行。 3商务谈判结束阶段的工作 (1) 收回相关文件资料,并进行整理和存档 (2) 上报整理后的材料 (3) 做好有关财务项目的报销 (4) 协助总结谈判的经验教训。

三 了解各地商人特点,积累谈判技巧 ·美国:在美国,多挣钱不仅是一个人经济地位的标志,且是他社会地位的标志。美国人的这种商业关,起源于新教伦理道德观对美利坚民族价值观的影响。

新教教义认为,上帝创世时就。

2.什么是谈判,包括哪几方面的内容

什么是谈判 谈判,由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。

只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。

如与客户谈判,客户希望你再降价20%,否则,他将从别人那儿采购相应的货品。这时你是否继续降价,如何与客户谈条件?在谈判中你是否能够自如地控制整个局面?如果谈判陷入僵局,如何打破,用什么方法打破,你怎么处理? 在日常生活中,很多方面都需要谈判,例如学生时代,成绩不好,想想回家怎么向家长交代;工作后,如何从领导那儿得到更重要的任务,如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会;如何与客户、竞争对手进行沟通;甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。

可以说,小到我们身边的一件小事,大到中国加入WTO,都是一个谈判的过程,谈判在生活中无处不在。 谈判的四个基本构成要素 谈判作为一种协调往来关系的沟通交际活动,它是一个有机联系的整体。

为了完整地认识和把握谈判活动,很有必要较为深入地分析一下谈判的构成要素。 一般地说,谈判由四个基本要素所构成,这就是谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件。

(1)谈判主体:所谓谈判主体就是指参加谈判活动的双方人员。谈判活动归根到底是谈判人员为立脚点各自的止的或者需要而进行的一场语言心理战。

古今中外,成功的谈判不胜枚举,失败的谈判也数不胜数。有的谈判在轻松的气氛中就达成了互惠互利的协议,有的谈判则在紧张压抑的状态中马拉松式地拖延着。

所有这些,一方面固然与谈判议题有关,但另一方面,这与谈判人员的素质和修养也是息息相关的。

或许很多人都经历过谈判,但成功的谈判家毕竟为数不多,在现代社会生活中,为了实现成功圆满的谈判,谈判人员应当具备多方面的良好素质与修养,比如,充满自信,刚毅果断,有理有节,精明机智,豁达大度,深谙专业,知识广博,能言善辩,如此等等,都是每个优秀的谈判人员所需要具备的。 (2)谈判议题:所谓谈判议题,就是指在谈判中双方所要协商解决的问题。

这种问题,可以是立场观点方面的,也可以是基本利益方面的,还可以是行为方面的。一个问题要成为谈判议题,大致上需要具备如下条件:一是它对于双方的共同性,亦即这一问题是双方共同关心并希望得到解决的,如果不具备这一点,就构不成谈判议题。

二是它要具备可谈性,也就是说,谈判的时机要成熟。人检疫不难看到,在现实生活中,本该坐下来谈判的事,一直未能真正去做,这主要就是因为谈判的条件尚未成熟。

这样的情形是不少见的,两伊战争一直打了10年,期间许多国家都呼吁双方不要诉诸武力而应用和平谈判的方式解决争端,然而,交战双方的代表真正坐到谈判桌上来已经过去了10个春秋。谈判时机的成熟是谈判各方得以沟通的前提,当然,成熟的时机也是人们经过努力而可以逐步达到的。

三是谈判议题必然涉及双方或多方的利害关系,这一点是我们从谈判的定义中逻辑地引申出来的,因此不再此细说。 (3)谈判方式:谈判方式指的是谈判人员之间对解决谈判议题所持的态度或方法。

谈判的方式很多,依据不同的标准,可以作出不同的分类。如果以心理倾向性为标准,谈判方式可划分为常规式(多用于固定客户之间的交易)、利导式(通常使用将计就计、投其所好的谋略)、迂回式(利用某些外在条件间接地作用于对手)和冲激式(使用强硬手段给对方施加压力)。

如果以谈判者所取的策略、态度为依据,则谈判方式可有软弱型、强硬型和有软有硬型三种。软弱的谈判者希望避免冲突,随时准备为达成协议而让步,他希望圆满 达成协议,却总是为遭受对方的剥削而深感其苦。

强硬的谈判者对己方提出的每一项条件都坚守不让,他们采取的最寸利必争的策略,以获得最大利益的满足。有软有硬的谈判方式也可以看作是“原则谈判法”它是根据价值来取得协议,根据公平的标准来做决定,采取灵活变通的方法,以寻求谈判双方各得其利、均有所益的最佳方案。

正因为如此,现代谈判学认为,原则谈判法是一种理想的、广泛适用的策略。 (4)谈判约束条件:谈判活动作为一个有机整体,除了以上三个方面的要素之外还得考虑其他一些对谈判具有重大影响的因素。

有的学者把这些因素称之为谈判约束条件。谈判约束条件归纳起来大体上有如下几个方面:是个人之间举行的谈判还是小组之间举行的谈判?谈判的多加者是两方还是多于两方?某一方的谈判组织内部意见是不是一致的?作为谈判的代表人物,他(她)或他检疫的权限究竟有多大?谈判的最终协议是否需要批准?是否还有与谈判议题相关联的问题?谈判有没有时间上的限制?秘密谈判还是公开谈判?等等。

以上几个方面,或多或少不同程度地影响、制约着谈判的进行,所以,我们也把它作为谈判活动的构成要素。

3.谈判方法包括哪些内容

转载以下资料供参考 商务谈判的技巧1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。

我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。

还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。

如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略。

3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。

4、建立融洽的谈判气氛 在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。

当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

5、设定好谈判的禁区 谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。

6、语言表述简练 在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。

同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。 因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,如果要表达的是内容很多的信息,比如合同书、计划书等,那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。

在重要的谈判前应该进行一下模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生疑惑、反感情绪。

在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿。

4.商务谈判简述己方谈判的内容有哪些

你好,很高兴为您解答:

由于商务谈判的规模、重要程度不同,商务谈判内容有所差别。内容可多可少,要视具体情况而定。尽管内容不同,但其要求都是一样的。一个好的谈判方案要求做到以下几点。

简明扼要

所谓简明就是要尽量使谈判人员很容易记住其主要内容与基本原则,使他们能根据方案的要求与对方周旋。

明确、具体

谈判方案要求简明、扼要,也必须与谈判的具体内容相结合,以谈判具体内容为基础,否则,会使谈判方案显得空洞和含糊。因此,谈判方案的制定也要求明确、具体。

富有弹性

谈判过程中各种情况都有可能发生突然变化,要使谈判人员在复杂多变的形势中取得比较理想的结果,就必须使谈判方案具有一定的弹性。谈判人员在不违背根本原则情况下,根据情况的变化,在权限允许的范围内灵活处理有关问题,取得较为有利的谈判结果。

谈判方案的弹性表现在:谈判目标有几个可供选择的目标;策略方案根据实际情况可供选择某一种方案;指标有上下浮动的余地;还要把可能发生的情况考虑在计划中,如果情况变动较大,原计划不适合,可以实施第二套被选方案。

5.谈判计划的拟定主要包括哪些内容

了解公司,调查市场,制定方案。

招商洽谈前进行充分调查研究,对对方资信情况进行咨询,对谈判各方的实力进行正确估价,明确谈判目的、制定谈判策略、明确谈判程序、确定谈判现场的布置与安排,在此基础上制订谈判方案。明确谈判目的,制定谈判策略,明确谈判程序,谈判现场的布置与安排。

明确谈判目的 谈判的目的就是洽谈的主要目标,或洽谈的主题。在整个洽谈活动中,洽谈者的各项工作都要围绕洽谈的目的而开展。

在洽谈的目的确定以后,就需要确定洽谈的各个具体目标;在达到各个具体目标后,洽谈的主要目标即洽谈的目的就可以实现。洽谈的目标可以分为三个等级,第一级的目标是最高等级的目标,如能达到这一级的目标,整个洽谈可谓是获得圆满成功;第二级的目标是基本达到接受的目标,如能达到这一级目标,整个洽谈可谓是获得了基本成功;第三级的目标是最低接受目标,如能达到这一级的目标,整个洽谈可谓是达到了最基本的要求。

因此,洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。 此外,在确定了洽谈目标的同时,还要确定洽谈的地点。

招商洽谈的地点对洽谈的成功与否有很大的影响,因此,在确定洽谈地点时要慎重,应考虑以下几方面的问题:谈判中各方力量的对比,可选择地点的多少和特色,各方的关系及可能发生的费用,等等。 制定谈判策略 制定洽谈的策略,其意义是选择能够达到或实现洽谈目的的基本途径及方法。

洽谈策略的制定是基于对谈判各方实力、影响其实力的各种因素的细致认真研究分析的基础上的。 洽谈的策略主要分以下四步: (1)调查了解合作方在招商洽谈中的目的是什么?对方的各级目标是什么?对方最终要达到一个什么目标?对方可以作出哪些让步?为实现其目标对方最有利的条件是什么?要实现其目标对方最不利的因素是什么?如果我方能够正确地了解掌握这些信息,那么在整个洽谈中就能掌握谈判的主动权,就能有针对性地确定出我方的各级洽谈的目标,就可以很好地把握洽谈中的利益界限,让对方作出更大的让步,就可以扬我方之长,避我方之短,从而达到洽谈的最高利益目标。

(4)对洽谈对方可能提出的各种要求和问题应有所准备,这样就可以避免仓促应战局面的出现。明确谈判程序 谈判程序也称谈判议程,通常是指所谈事项的先后次序及主要方法。

谈判程序确定得好,洽谈的效率就高;谈判程序确定得不够科学,就会影响招商洽谈的效率。 具体的谈判程序,应根据不同洽谈的情况来确定。

但一般有以下几种情况:第一种是先易后难。这种程序的确定主要考虑到为整个洽谈创造一个良好的气氛,先将容易谈妥的事项确定下来,可为谈判较困难的问题打下基础。

第二种是先难后易。这种程序的确定主要是为了突出招商洽谈的重点和难点,先集中谈判各方的精力和时间将重点和难点谈清,剩余的问题也就容易取得共识,易于得到解决。

第三种是混合型,即不分主次,把所有的问题都排列出来以供讨论,经过一段时间后,把各种要讨论的意见归纳起来,将已经明确统一的意见放开,再就尚未解决的问题加以讨论,以求最终得到解决。 在确定谈判程序时,还应注意以下两个方面: (1)程序的相互性。

也就是说在确定程序时既要符合我方的需要,也要兼顾洽谈对方的需要。 (2)程序的简洁性。

如果在一次谈判中,安排过多的谈判事项,将会造成谈判人员的思想负担。通常来说,一般的谈判程序应包括以下三方面的内容:①谈判何时举行?时间要多久?如果是一系列的谈判,应分几次举行?各次谈判所花时间多久?休会时间多长?②谈判在什么地点举行?③谈判应讨论哪些事项?谈判不应讨论哪些事项?已列入的讨论事项应怎样确定先后顺序?对每个事项的讨论应各占用多少时间?谈判现场的布置与安排 谈判现场的布置与安排主要有两方面的工作要做:一方面是谈判室的选择与布置,另一方面是谈判座位的安排。

l.谈判室的选择与布置 商务会谈室通常要安排一间主要谈判室和一间准备谈判室,如条件允许还可以准备一间休息室。 重要谈判的布置一般要典雅、舒适,具有一定的民族特色,采光充足,并配备相应的视听设备。

主要谈判室的桌子用长方形的较佳,也可以用圆形或椭圆形的桌子。主要谈判室通常不设录音设备,如设置录音设备需经谈判各方同意方可。

准备谈判室是谈判各方都可以使用的隔音较好的房间,该房间可以供招商谈判某一方内部协商之用,也可以供谈判各方就某个专项问题谈判之用。准备谈判室通常不要离主要谈判室太远,最好是紧*着主要谈判室。

准备谈判室同样要布置得典雅、舒适,采光要好,准备相应的桌椅、纸笔等。休息室的布置应本着舒适、轻松、明快的原则,可配备一定的茶水、酒类、水果等食品饮料,还可以配备一套音响设备。

2.谈判座位的安排 在对外谈判中,座位的安排是很有讲究的。

6.谈判的谈判过程

原发布者:姚述罗

前言

根据一般谈判的经验,商务性谈判应无所谓适当的时间与地点,得依实际需要随时随地举行之。但从正式谈判之观点而言,谈判工作将依其性质之不同,而须适时与适地。尤其,在国际商务谈判,除了使用通讯工具所举行之洽商,得随时随地不受限制进行外,若为当事人面对面进行的谈判,将受主观及客观因素之影响,不易实现随时随地谈判之理想。

国际商务谈判之谈判事项不但包罗万象,且彼此间亦有轻重之别。因此,若干事项之谈判可能基于实际需要,必须选定特定时间及场所为之,但若干事项之谈判则得随时随地为之,并不需要有特定之时间及场所。

在「天时、地利、人和」三个条件中,时间及地点两者往往彼认为是居于人之下,较为次要部分。事实上,在谈判上作中,如何选择适当的地点,亦为谈判者所应重视的事项。

谈判事情或进行说服,最忌在复杂的场所中进行,一方面是因谈判或说服的内容不欲第三者知道,另一方面在复杂的场所进行洽谈,双方的情绪都不容易处于稳定的状态,不但对方不易集中精神来听取我方的说明,即使自己想要做详尽的解说,亦有可能因周围的气氛而使解说之内容随注意力的不集中而有所影响。基于此,在进行谈判或说服工作之时,最好选择一处能让双方独处的场所,如此才能使洽谈的内容更趋完美。2.特徵3.4.4.当第三者在谈判中,拥有由谈判一方或两方赋与的利益时。3.酒吧与酒店(六)避开面对面的谈判c.在通电话的当中,很难不被别的事情打岔。2、(一)选择谈判地

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成本对象包括哪些内容

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行政单位审计内容包括哪些内容

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国家审计的内容不包括哪些内容的是

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平安车险内容包括哪些内容

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校园的设施有哪些内容

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信息服务企业有哪些内容有哪些内容

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