有问知识网1.信息服务业是啥行业,包括哪些具体内容呢
这个我也想问呢。
刚才查到的，电子信息设备制造、电子信息设备销售和租赁、电子信息传输服务、计算机服务和软件业、其他信息相关服务。根据《暂行规定》，电子信息传输服务、计算机服务和软件业、其他信息相关服务三者包括的范围对应于通常意义上的信息服务业。从行业小类看，信息服务业包括电信相关服务、互联网信息服务、广播电视传输服务、卫星传输服务、计算机相关服务、软件相关服务、广播/电视/电影和音像相关服务、新闻出版相关服务、图书馆与档案馆相关服务。
个人觉得很多软件都涉及到编程，而信息服务业涉及到信息。
2.企业信息管理包括哪些内容
企业信息管理内容包括：
1、企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设（企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等）；生产制造管理系统的信息化（计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用）；企业内部管理业务的信息化（管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等）；企业信息化资源的开发与利用（企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立）；企业信息资源建设（包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等）。
2、企业信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。
3、企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。
所谓企业信息管理是指为企业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的有关信息的收集、加工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。
企业信息管理是企业管理者为了实现 企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。它是企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存储和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导、控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运行、以最少的耗费创造最大的效益。企业信息管理是 信息管理的一种形式，把信息作为待开发的资源，把信息和信息的活动作为企业的财富和核心。
3.企业信息化的内容包括哪些方面
企业信息化的内容包括：①产品设计信息化②企业生产过程信息化③企业管理信息化④市场经营信息化⑤企业决策科学化、透明化、理性化等五个方面的内容。
1、产品设计信息化
产品设计信息化指产品设计，工艺设计方面的信息化。目前应用较为普遍的是计算机辅助设计（CAD）系统.产品设计信息化还包括计算机辅助工艺规程设计（CAPP）系统应用、计算机辅助装配工艺设计（CAAP）系统应用等。信息技术的应用使企业新产品设计能力明显增强，开发和生产周期显著缩短。据对50多家CIMS应用示范企业的统计，新产品开发周期平均缩短1/2—1/3，生产周期缩短20%~50%。
2、企业生产过程信息化
企业生产过程的信息化是自动化技术在生产过程中的应用，即通过应用现代电子信息技术（如CAD、CAM等）解决加工过程中的复杂问题.提高生产的质量.精度和规模制造水平。
3、企业管理信息化
企业管理信息化是指通过信息管理系统把企业的设计，采购、生产.制造、财务.营销.经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户。有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量，快速应变的目的。主要应用层面包括企业资源规划（ERP）系统，供应链管理（SCM）系统.客户关系管理（CRM）系统和辅助决策支持（DSS）系统。目前在我国300家国家重点企业中，80%以上已建立办公自动化系统和管理信息系统.许多企业已开始从传统的企业管理信息系统逐步升级到MRP
II,ERP.企业管理信息化正在全国全面展开。
4、市场经营信息化
市场经营信息化主要指企业通过实施电子商务.大大节约经营成本.提高产品的市场竞争能力，提高经济效益。
5、企业决策科学化、透明化、理性化
企业信息化给企业决策带来的影响是显而易见的。一方面，以往企业决策主要靠少数人的经验累积和思维能力，主观性强.透明度弱，而现在企业决策运用互联网和应用软件.增强了决策的科学性和对全局的控制力.同时对外对内都增加了透明度：另一方面，倚重管理信息系统，企业决策的方式从经验型的“拍脑袋”向系统分析的理性思维转变，决策将依据可靠的数据库.应用软件和科学程序进行。
4.企业信息化的内容包括哪些方面
----生产过程的信息化：即实现生产过程的智能化。一方面要利用计算机技术对老设备进行改造，使生产技术装备智能化。另一方面采用智能仪表和电子计算机对生产过程进行检测、处理、控制，实现生产自动化。这是确保产品质量、增加产量、降低成本的关键环节，是企业获得高效益的技术途径。
----产品/服务销售的信息化：利用现代信息技术和全新的方法、概念（如电子商务、网络销售等）实现企业产品/服务销售的信息化，扩大销售，降低成本，增进客户服务满意度。
----管理的信息化：学习和运用先进的管理理论，借助现代信息技术把对企业全过程生产经营活动的管理转变为对信息的管理，减少管理层次，削掉不增值的环节，建立起科学的管理体制，实现物资流、资金流、信息流的最佳结合。
----决策信息化：利用现代信息技术获取、处理企业内外部信息并进行科学决策，提高决策水平和速度。
5.企业应提供的服务内容有哪些
主要内容有下列几个方面：
1.接待顾客和访问顾客对顾客的接待和访问是企业和顾客直接联系的主要方式，它可以及时了解顾客的要求和意见，是收集技术、经济信息的主要渠道之一。接待顾客主要包括来访接待、来信、来电的处理，访问顾客是企业每年有计划、有针对性地组织对顾客的拜访，访问方式可为仿调结合、访销结合、访修结合等。
2.咨询服务咨询服务指企业运用各种专业知识为用户提供智力服务，包括业务咨询服务和技术咨询服务。业务咨询服务是根据顾客选购产品时的各种要求，向顾客介绍本企业的各种业务情况，解答用户提出的各种问题，帮助选购等。技术咨询服务是指详细介绍产品质量、性能情况，主要技术参数，向顾客提供样本、目录、使用说明书，介绍生产过程、检测手段以及能耗等技术经济指标。
3.质量“三包”服务主要指在规定的使用条件下和保用期限内，发现产品质量问题，企业负责为用户保修、保换、和保退，必要时还承担由此产生的经济损失。企业应以“质量第一”和对用户负责的精神，具体地规定三包范围、保用期限和明确划分责任。
4.安装和调试这项服务直接关系到产品效能的发挥，保证顾客的经济效益，从而也影响着产品的竞争能力和企业的声誉，特别是对技术性强的产品尤为重要。
5.备品配件供应为了消除顾客的后顾之忧，这时销售服务中一项不可忽视的内容。生产企业应纠正“重主机，轻配件”的经营思想，有计划地安排配品配件的生产，并采用多种渠道组织供应备品配件，方便用户及时采购，解决用户困难。
6.技术培训产品销售后，企业还必须把技术一并送到用户手里。这样才能班长用户正确使用产品，使之正常运行，合理高效地发挥作用。企业应根据顾客的要求确定培训内容。技术培训服务方式有多种，可把顾客请到企业来，举办技术培训班；在顾客集中地区，为当地顾客举办培训班；结合现场服务，在为顾客服务过程中举办培训班等。
7.巡回检修服务上门，定期上门为顾客进行产品的检查、维修和保养服务，现场解决产品的故障，保证产品正常使用，是一种加强产需关系，提高企业信誉的有效的方式。
8.特种服务企业应运用自己的科研技术条件扩大服务范围，开展各种特殊服务，满足不同用户的特殊需求；例如开展产品的租赁服务。顾客服务的产出
6.信息产业包括哪些内容
随着人类社会和科技的飞速发展，整个让会进人了“信含曝炸”时代，电子信息产业必然获得迅速的发展，人们很自然地会提出：信息产业究竟包括哪些内容？ 随着利学技术的发展，人们认识到：信息与物质和能量一样，成为人类赖以生存和发展所不可缺少的三项基本资源之一，信息已成为现代社会的重要组成部分。
信息产业作为一门新型产业，是随着现代电子 计算机的开发和利用，促进信息的生产、流通与应 用向产业化方向发展而出现的。最早人们把计算机 产业（包括集成电路业）、信息处坦产业（包括软件 业）和信息媒介产业称为信息产业，以后人们又把 信息传播报导业、信息流通业、知识生产业等扩大 到信息产业内。
由此可见，随着科学技术的进步和 经济的发展，信息产业的外延不断扩大。现在人们 认为信息产业一般包括以下主要组成部分： 1.计算机产业 计算机产业是伴随电子技术的发展而形成和一发展起来的。
电子计算机至今已经历了四代。第一 代电子管计算机以及第二代晶体管计算机的出现，一计算机产业还依附于其它产业之中，到第三代集成.电路计算机及第四代大规模和超大规模集成电路一计算机的出现，计算机产业随之迅速崛起，逐步形{成独立的产业体系，并在国民经（本文共计1页）。
7.企业信息的主要内容以及企业信息工作的流程
企业信息化的主要内容
1.建设企业信息网络
企业信息网络是企业的信息基础设施，在原有企业局域网的基础上，用Internet技
术改造成内联网（Intranet）和外联网（Extranet），这是企业信息化的基础。
2.发展与利用信息资源，实现各种资源优化组合
采有各种手段，收集、整理、加工以市场信息为重点的各种信息，建立企业生产、经营、管理决策所需要的各种数据库，进行数据分析与挖掘，结合深化改革进行企业业务过程重组（BPR），理顺信息流程、资金流程与物料流程，进行体制、机制与管理模式创新，推动企业各种资源的优化组合，这是企业信息化成败的关键。
3.在企业生产、经营、管理等各方面广泛采用电子信息技术，提高经济效益和服务质量，这是企业信息化的核心内容和宗旨。
(1)推广计算机辅助设计（CAD）技术，实现产品设计自动化，不断开发出适销对路的新产品；
(2)推广计算机控制技术，包括数控（CNC）、程控（PLC）、分布式控制（DCS）等技术，实现生产过程自动化和优质、高产、低耗；
(3)推广企业业务流程重组（BPR）、企业资源规划管理（ERP）、商业智能（BI）、管理信息系统（MIS）、办公自动化（OA）技术，实现管理自动化，提高管理科学化水平；
(4)积极开展电子商务（包括网上广告、网上营销、网上支付和网上售后服务），降低经营成本，提高市场竞争力。
4.开展信息技术普及教育，提高职业信息文化素质
通过各种形式和途径强化在职培训，开展信息技术、信息化知识普及教育，提高各级
领导、管理干部、科技人员、业务人员、广大职工信息意识与文化素质，培养既懂信息技术又懂业务的复合型人才，这是企业信息化的顺利开展的保证。
企业的电脑软件用上2-3年以后，企业的老板们已经习惯它了，天天看着这个冰冷的东西蹦出些有用的数字，早已让他心花怒放；不用你吹嘘、他就早迫不及待地吹嘘上使用电脑的种种好处，作为软件商是和乐而不为的事情呢。事情远不是如此简单，企业的大小头目和操作人员，使用久了大家都已经习惯电脑化的东西，已然感觉传统的流程、传统的管理、传统的方法似乎都已经过时，此时此刻老板们的心态已经非常地好，再加上事业的蒸蒸日上、企业规模的扩大，对于电脑的东西已经无法摆脱，在他的头脑中开始形成一个依靠信息系统实现企业流程变革的框架，如果这个企业老板又学了些西方人的管理学说，再来个企业战略咨询和组织机构重组，这个企业信息化战略是铁定地要搞上一搞了；这是一种很好的现象，但就目前而言还看不出国内有多少企业到达了这个层次，就本人估计在国内可以进入这个层次的企业大约300-500家左右。
国人做信息化战略，铁定地还是以为企业自己搞为好，这可是一个非常大的误区，一个企业的信息中心能够搞企业信息化战略？在国内如果可以搞成我将是非常佩服地了，如果认为信息化战略是技术人员的事情这将是极其错误的，实质上讲信息化战略应该是管理层为实现企业长远发展而制定的战略之一，如果企业认为这个时刻可以让内部人员来做，那将是一次非常不明智的决定。那么信息化战略涉及那些范畴呢，一是组织、二是人员、三是流程、四是设施、五是企业方向、六是企业规模、七是标准、八是研究与评估，企业内部的人员即便知道这些它也不可能很好并有效地帮助企业实施这八项具体内容，对于这一点各位看官应当比在下更有发言权。诸位已经看清楚了，何谓信息化战略！根据本人经验最好选择外部咨询公司来帮助企业实施信息化战略。这类咨询公司不IT业的咨询公司（这类公司是软件实施公司），而是管理咨询公司，这类公司有方法、有手段、有人员实现这个目标，因为信息化战略实际上不是在指一般性的应用系统软件，而是管理与信息系统的融合。
在企业信息化中所涉及的八大任务中的组织、人员、流程这三个方面是对于企业最为头痛的事情，弄不好改革就会前功尽弃，最近十年来在管理界最流行的词汇恐怕要算BPR了，这个词汇好不好并不要紧，它实际上正是解决这三大难题的法宝。所以是否能够真正理解词汇本身的意义所在是最重要的了，BPR "是根本地、彻底地改造"绝不是一般性地调整，同时也并不依赖于那种软件，这实际上是表达出，一定要根据企业的需要去彻底地改变，而不是根据软件的需要去依照软件去改变！只有这样让软件按照企业的BPR的结论去实现软件的客户化才是真正的道理。
8.企业信息公示 要有哪些内容
根据《企业信息公示暂行条例》相关规定，企业信息公示主要包括两大方面：一是每年都必须报送的“企业年度报告公示”信息，二是随时产生随时公示的即时信息。
第八条 企业应当于每年1月1日至6月30日，通过企业信用信息公示系统向工商行政管理部门报送上一年度年度报告，并向社会公示。
当年设立登记的企业，自下一年起报送并公示年度报告。
第九条 企业年度报告内容包括：
（一）企业通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等信息；
（二）企业开业、歇业、清算等存续状态信息；
（三）企业投资设立企业、购买股权信息；
（四）企业为有限责任公司或者股份有限公司的，其股东或者发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式等信息；
（五）有限责任公司股东股权转让等股权变更信息；
（六）企业网站以及从事网络经营的网店的名称、网址等信息；
（七）企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额信息。
前款第一项至第六项规定的信息应当向社会公示，第七项规定的信息由企业选择是否向社会公示。
经企业同意，公民、法人或者其他组织可以查询企业选择不公示的信息。
第十条企业应当自下列信息形成之日起20个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示：
（一）有限责任公司股东或者股份有限公司发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式等信息；
（二）有限责任公司股东股权转让等股权变更信息；
（三）行政许可取得、变更、延续信息；
（四）知识产权出质登记信息；
（五）受到行政处罚的信息；
（六）其他依法应当公示的信息。
工商行政管理部门发现企业未依照前款规定履行公示义务的，应当责令其限期履行。
扩展资料：
工商行政管理部门应当通过企业信用信息公示系统，公示其在履行职责过程中产生的下列企业信息：
（一）注册登记、备案信息；
（二）动产抵押登记信息；
（三）股权出质登记信息；
（四）行政处罚信息；
（五）其他依法应当公示的信息。
前款规定的企业信息应当自产生之日起20个工作日内予以公示。
工商行政管理部门以外的其他政府部门（以下简称其他政府部门）应当公示其在履行职责过程中产生的下列企业信息：
（一）行政许可准予、变更、延续信息；
（二）行政处罚信息；
（三）其他依法应当公示的信息。
其他政府部门可以通过企业信用信息公示系统，也可以通过其他系统公示前款规定的企业信息。工商行政管理部门和其他政府部门应当按照国家社会信用信息平台建设的总体要求，实现企业信息的互联共享。
参考资料来源：百度百科——企业信息公示暂行条例
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